Những nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm theo luật đang là chủ đề được nhiều chủ spa, thẩm mỹ viện và doanh nghiệp làm đẹp đặc biệt quan tâm. Trong bối cảnh hoạt động marketing online ngày càng phổ biến, chỉ một nội dung quảng cáo sai quy định cũng có thể khiến cơ sở phun xăm bị xử phạt nghiêm trọng. Không ít trường hợp bị phạt tiền, buộc tháo gỡ quảng cáo hoặc thậm chí đình chỉ hoạt động vì vi phạm pháp luật quảng cáo. Do đó, việc nắm rõ các nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm theo luật là điều bắt buộc để kinh doanh an toàn, bền vững và đúng quy định.
Các hành vi quảng cáo phun xăm bị cấm trên môi trường mạng
Quảng cáo phun xăm sai quy định trên Facebook, TikTok, Website
Lỗi quảng cáo phổ biến của cơ sở phun xăm là “nói quá” hoặc dùng từ ngữ khiến dịch vụ bị hiểu như hoạt động y tế. Những nội dung dễ rơi vào nhóm sai quy định gồm: cam kết chắc chắn 100% kết quả (“đẹp vĩnh viễn”, “không bao giờ trổ xanh”), so sánh trực tiếp nhằm hạ thấp đối thủ, gắn mác “bác sĩ”, “phòng khám”, “điều trị” khi thực tế chỉ là dịch vụ thẩm mỹ. Ngoài ra, quảng cáo không rõ chủ thể (không ghi tên cơ sở/địa chỉ/điện thoại), chạy quảng cáo cho cơ sở chưa đủ điều kiện hoạt động, hoặc gắn thông tin “giấy phép” mập mờ cũng rất dễ bị xử lý. Một nhóm rủi ro khác là sử dụng nội dung kích thích tò mò quá mức (giật tít, gây hoang mang, “cứu cánh cuối cùng”) và gắn hashtag mang tính y khoa, khiến nền tảng hoặc cơ quan quản lý đánh giá quảng cáo có dấu hiệu lừa dối hoặc sai phạm vi.
Livestream phun xăm phản cảm, gây sốc hoặc vi phạm thuần phong mỹ tục
Livestream là “điểm nóng” vì hình ảnh thật, thao tác thật và ngôn từ dễ vượt kiểm soát. Các hành vi rủi ro gồm: quay cận cảnh vùng nhạy cảm, mô tả quá chi tiết thao tác gây phản cảm, dùng lời lẽ dung tục/câu view, kích động tranh cãi, bôi nhọ cơ sở khác. Nhiều livestream còn vi phạm ở chỗ công bố thông tin khách hàng (mặt, số điện thoại, câu chuyện riêng), hoặc vừa làm vừa quảng cáo công dụng kiểu “chữa được” các vấn đề sức khỏe. Ngoài rủi ro pháp lý, livestream gây sốc còn khiến tài khoản quảng cáo bị hạn chế phân phối, bị báo cáo hàng loạt, làm mất uy tín thương hiệu và tăng nguy cơ bị kiểm tra điều kiện hoạt động. Cách an toàn là livestream theo kịch bản, che thông tin khách, tránh cận cảnh phản cảm và chỉ nói đúng phạm vi dịch vụ được phép.
Sử dụng hình ảnh trước – sau (before/after) trái quy định
Before/after là nội dung chuyển đổi cao, nhưng cũng là nhóm dễ bị xem là gây hiểu lầm hoặc “dẫn dắt” người xem. Rủi ro thường nằm ở: chỉnh sửa ảnh quá đà, dùng ánh sáng – góc chụp làm sai lệch kết quả, gắn lời cam kết chắc chắn như “bảo hành trọn đời”, “đẹp như photoshop”. Một số cơ sở dùng ảnh của nơi khác, ảnh lấy trên mạng hoặc ảnh khách chưa đồng ý, dẫn đến vi phạm quyền hình ảnh và tranh chấp. Ngoài ra, việc đưa ra so sánh “trước xấu – sau hoàn hảo” kèm tuyên bố mang tính tuyệt đối có thể bị đánh giá là quảng cáo gây nhầm lẫn về chất lượng, công dụng. Cách làm đúng là dùng ảnh thật có consent rõ ràng, chú thích trung thực, không phóng đại, và ưu tiên nội dung mang tính “minh họa quy trình – chăm sóc sau” thay vì cam kết kết quả tuyệt đối.
Mức xử phạt khi vi phạm nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm
Xử phạt hành chính theo Luật Quảng cáo và Nghị định xử phạt
Khi vi phạm quảng cáo, cơ sở có thể bị xử phạt hành chính tùy theo tính chất và mức độ: quảng cáo sai sự thật, quảng cáo gây nhầm lẫn, quảng cáo thiếu thông tin bắt buộc, sử dụng từ ngữ/hình ảnh phản cảm, hoặc quảng cáo dịch vụ khi chưa đủ điều kiện. Mức phạt thường tăng nặng nếu vi phạm có tính hệ thống (chạy nhiều chiến dịch), tái phạm, hoặc gây hậu quả (khách hàng khiếu nại, có sự cố). Ngoài ra, vi phạm quảng cáo trên nền tảng mạng còn kéo theo chế tài “phi pháp lý” nhưng rất đau: khóa tài khoản quảng cáo, giới hạn phân phối, mất pixel/dữ liệu khách hàng, khiến chi phí marketing tăng mạnh. Vì vậy, cơ sở nên xem quản trị nội dung là một phần của quản trị rủi ro, không phải “việc marketing tự làm cho nhanh”.
Biện pháp khắc phục hậu quả: tháo gỡ, cải chính thông tin
Bên cạnh tiền phạt, cơ sở thường bị áp dụng biện pháp khắc phục như: buộc tháo gỡ nội dung vi phạm, gỡ banner/landing page sai, dừng chiến dịch quảng cáo và cải chính thông tin (nếu nội dung gây hiểu lầm nghiêm trọng). Thực tế, chi phí khắc phục không chỉ là gỡ bài: bạn còn mất dữ liệu chạy quảng cáo, mất lịch booking, bị khách nghi ngờ và phải làm lại toàn bộ hệ thống nội dung. Do đó, nên có quy trình duyệt nội dung trước khi đăng: checklist từ khóa “nhạy cảm” (điều trị, bác sĩ, cam kết tuyệt đối…), checklist hình ảnh (before/after, vùng nhạy cảm), checklist chứng cứ (giấy phép, chứng chỉ) và cơ chế lưu trữ file gốc để chứng minh tính trung thực khi có tranh chấp.
Nguy cơ đình chỉ hoạt động, thu hồi giấy phép
Nếu quảng cáo sai phạm vi, quảng cáo khi chưa đủ điều kiện, hoặc nội dung quảng cáo kéo theo phản ánh – kiểm tra và phát hiện cơ sở còn vi phạm điều kiện hoạt động (nhân sự, vô khuẩn, hồ sơ khách hàng…), cơ sở có nguy cơ bị xử lý ở mức nặng hơn: yêu cầu dừng hoạt động để khắc phục, thậm chí xem xét đình chỉ/thu hồi theo cơ chế quản lý chuyên ngành khi vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm. Ở góc độ quản trị, quảng cáo sai không chỉ là “sai nội dung” mà có thể trở thành “cái cớ” để cơ quan quản lý kiểm tra toàn diện. Vì vậy, muốn quảng cáo an toàn, bạn phải đảm bảo nội dung quảng cáo khớp với điều kiện thực tế: làm được gì nói đúng cái đó, có hồ sơ chứng minh, có quy trình kiểm soát rủi ro.
Xem thêm: Dịch vụ kế toán spa thẩm mỹ viện tại Huế chuyên nghiệp
Hướng dẫn quảng cáo phun xăm đúng luật, an toàn pháp lý
Nguyên tắc xây dựng nội dung quảng cáo phun xăm hợp pháp
Nguyên tắc cốt lõi là “đúng – đủ – không thổi phồng”. Hãy mô tả dịch vụ theo ngôn ngữ thẩm mỹ, tránh từ ngữ y khoa (điều trị, chẩn đoán, chữa khỏi), tránh tự xưng danh xưng dễ gây hiểu nhầm (bác sĩ, phòng khám) nếu không phải. Không dùng cam kết tuyệt đối; thay vào đó mô tả quy trình, chất lượng vật tư, tay nghề và chính sách chăm sóc/bảo hành theo điều kiện rõ ràng. Luôn minh bạch chủ thể quảng cáo: tên cơ sở, địa chỉ, số liên hệ, điều kiện áp dụng chương trình khuyến mại. Với hình ảnh, dùng ảnh thật có sự đồng ý, ghi chú trung thực, không chỉnh sửa làm sai lệch bản chất. Cuối cùng, xây quy trình duyệt nội dung nội bộ để tránh “một nhân viên đăng sai kéo cả cơ sở vào rủi ro”.
Những nội dung được phép quảng cáo trong lĩnh vực phun xăm
Bạn có thể quảng cáo các nội dung mang tính thông tin và trải nghiệm dịch vụ: danh mục dịch vụ (phun mày, môi, mí, dặm/sửa), bảng giá minh bạch, quy trình tư vấn – sàng lọc – chăm sóc sau phun, chính sách bảo hành (nêu rõ điều kiện), giới thiệu đội ngũ kỹ thuật viên và chứng chỉ đào tạo theo hướng trung thực, giới thiệu vật tư sử dụng (nguồn gốc, tiêu chuẩn an toàn theo tài liệu nhà sản xuất) và các cam kết về vệ sinh – vô khuẩn trong vận hành. Nội dung “giá trị” như hướng dẫn chăm sóc sau phun, giải đáp câu hỏi thường gặp, cảnh báo rủi ro khi làm ở nơi không đảm bảo vệ sinh cũng an toàn và bền vững hơn nội dung gây sốc. Nếu muốn dùng feedback khách hàng, nên dùng dạng đánh giá trải nghiệm, không gán công dụng tuyệt đối và không công khai thông tin cá nhân khi chưa được đồng ý.
Vai trò của tư vấn pháp lý khi triển khai quảng cáo
Tư vấn pháp lý giúp cơ sở “lọc rủi ro” trước khi đổ tiền chạy quảng cáo: rà soát từ khóa nhạy cảm, kiểm tra nội dung dễ gây hiểu nhầm, chuẩn hóa kịch bản livestream, template bài viết và quy trình duyệt nội dung. Đồng thời, tư vấn pháp lý giúp đồng bộ quảng cáo với điều kiện hoạt động thực tế (nhân sự, cơ sở vật chất, hồ sơ khách hàng), tránh tình trạng quảng cáo một đằng – vận hành một nẻo. Khi có phản ánh hoặc bị yêu cầu giải trình, việc có sẵn hồ sơ và lập luận pháp lý sẽ giúp bạn xử lý nhanh, giảm thiệt hại doanh thu và uy tín.
Tổng quan pháp luật về quảng cáo trong lĩnh vực phun xăm thẩm mỹ
Quảng cáo phun xăm thẩm mỹ là hoạt động giới thiệu dịch vụ, cơ sở, kỹ thuật, giá, chương trình ưu đãi… nhằm thu hút khách hàng trên các kênh như Facebook, TikTok, website, bảng hiệu, tờ rơi, sàn TMĐT. Điểm “nhạy” của phun xăm nằm ở chỗ dịch vụ tác động trực tiếp lên cơ thể (da), dễ phát sinh phản ứng, khiếu nại và tranh chấp, nên nội dung quảng cáo bị kiểm soát chặt về tính trung thực, khả năng gây nhầm lẫn và yếu tố “gợi hiểu nhầm dịch vụ y tế”. Do đó, quảng cáo không chỉ cần đúng Luật Quảng cáo mà còn phải tránh rơi vào nhóm quy định chuyên ngành y tế (ví dụ quảng cáo mang tính điều trị, can thiệp, hoặc dùng hình ảnh bác sĩ để tạo niềm tin). Khi làm đúng, quảng cáo giúp spa tăng khách bền vững; khi làm sai, rủi ro không chỉ là bị gỡ bài/tắt quảng cáo mà còn có thể bị xử phạt, bị kiểm tra điều kiện hoạt động, ảnh hưởng thương hiệu và doanh thu. Vì vậy, nguyên tắc an toàn là: nói đúng khả năng, chứng minh được, không “đánh tráo” phun xăm thành điều trị, và chỉ quảng cáo trong phạm vi cơ sở đủ điều kiện đang cung cấp.
Quảng cáo phun xăm thẩm mỹ là gì theo quy định pháp luật?
Về bản chất, quảng cáo là việc dùng phương tiện để giới thiệu đến công chúng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc cơ sở kinh doanh. Với phun xăm, quảng cáo có thể là bài đăng trước–sau, video quy trình, review KOL, bảng giá, ưu đãi, cam kết chất lượng, giới thiệu chứng chỉ, giới thiệu kỹ thuật viên… Chỉ cần có mục đích “giới thiệu để bán dịch vụ” thì đều có thể bị xem là quảng cáo và phải tuân thủ quy định. Những nội dung tưởng như “chia sẻ kiến thức” nhưng gắn kèm lời mời chào, hotline, đặt lịch, giảm giá… cũng thường bị nhìn như quảng cáo.
Các văn bản pháp luật điều chỉnh hoạt động quảng cáo phun xăm
Quảng cáo phun xăm thường chịu điều chỉnh bởi: (1) quy định chung về quảng cáo và trách nhiệm nội dung (trung thực, không gây nhầm lẫn, không vi phạm điều cấm); (2) quy định hướng dẫn và xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực quảng cáo; (3) quy định về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giao dịch (đặc biệt với quảng cáo online, khuyến mãi, đặt cọc); và (4) quy định chuyên ngành y tế liên quan quảng cáo dịch vụ có yếu tố can thiệp, yếu tố “điều trị”, sử dụng hình ảnh/uy tín nhân viên y tế. Vì vậy, cùng một nội dung, bạn có thể bị xử lý theo cả “luật quảng cáo” lẫn “quy định y tế” nếu cách diễn đạt vượt ranh giới.
Vì sao quảng cáo phun xăm bị quản lý chặt chẽ?
Vì phun xăm dễ tác động đến sức khỏe: kích ứng, nhiễm trùng, sẹo, biến chứng do quy trình vô khuẩn hoặc vật tư không đảm bảo. Quảng cáo sai có thể khiến khách hiểu nhầm là “an toàn tuyệt đối”, “được bác sĩ bảo chứng”, hoặc “có tác dụng điều trị”, từ đó ra quyết định dựa trên thông tin không đúng. Ngoài ra, quảng cáo online lan truyền rất nhanh, khó kiểm soát, nên cơ quan quản lý thường siết chặt các dấu hiệu: phóng đại, cam kết 100%, dùng hình ảnh gây hiểu nhầm y khoa, và quảng cáo khi cơ sở chưa đủ điều kiện hoạt động.
Những nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm theo luật quảng cáo
Quảng cáo sai sự thật, gây nhầm lẫn cho khách hàng
Sai sự thật là nói khác bản chất dịch vụ hoặc đưa thông tin không thể kiểm chứng: “mực nhập chính hãng” nhưng không có chứng từ; “tay nghề quốc tế” nhưng không có bằng/chứng nhận; “cơ sở chuẩn y khoa” nhưng thực tế không có quy trình/thiết bị tương ứng. Gây nhầm lẫn thường nằm ở cách diễn đạt nhập nhằng: dùng từ “điều trị”, “phác đồ”, “chẩn đoán”, “can thiệp” khiến khách tưởng đây là dịch vụ y tế; hoặc dùng hình ảnh phòng thủ thuật, áo blouse trắng để tạo cảm giác “bệnh viện”. Một dạng nhầm lẫn khác là “giá mồi”: quảng cáo giá rẻ nhưng khi khách đến lại thu thêm nhiều khoản bắt buộc (phí sửa dáng, phí ủ tê, phí dặm, phí mực…). Cách an toàn: chỉ công bố thông tin bạn chứng minh được, mô tả đúng phạm vi, ghi rõ điều kiện áp dụng giá/ưu đãi, và thống nhất thông tin giữa bài quảng cáo – tư vấn – hợp đồng/dịch vụ thực tế.
Quảng cáo thổi phồng công dụng, hiệu quả dịch vụ phun xăm
Thổi phồng là biến “tính năng” thành “thần kỳ”: nói quá mức về độ bền màu, khả năng che khuyết điểm, tác dụng làm trẻ hóa, cải thiện bệnh lý da… Trong phun xăm, kết quả phụ thuộc cơ địa, nền da, chăm sóc sau làm, kỹ thuật viên và vật tư, nên nếu quảng cáo theo kiểu “ai làm cũng đẹp”, “không thể trổ xanh trổ đỏ”, “không bao giờ cần dặm” là rất rủi ro. Đặc biệt, việc dùng ảnh before–after không cùng điều kiện ánh sáng, chỉnh màu, filter, hoặc mượn ảnh nơi khác sẽ dễ bị xem là gây hiểu sai. Bạn nên chuyển từ “hứa hẹn kết quả” sang “mô tả quy trình và tiêu chuẩn”: kỹ thuật nào phù hợp nền da nào, cam kết quy trình vô khuẩn, quy định dặm/bảo hành minh bạch, và luôn có câu nhắc hợp lý về yếu tố cơ địa – chăm sóc sau làm.
Quảng cáo sử dụng từ ngữ tuyệt đối, cam kết 100% kết quả
Các từ/ý tuyệt đối như “100%”, “cam kết vĩnh viễn”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “đẹp nhất”, “không đau tuyệt đối”, “không bong”, “không sưng”, “không rủi ro”, “đảm bảo giống y hình” là nhóm dễ bị coi là quảng cáo vi phạm vì tạo kỳ vọng chắc chắn trong khi bản chất dịch vụ có biến số. Rủi ro tăng mạnh khi đi kèm “đền gấp X lần” hoặc “hoàn tiền mọi trường hợp” nhưng không có điều kiện rõ ràng, vì dễ bị coi là gây nhầm lẫn. Cách viết an toàn hơn là dùng ngôn ngữ điều kiện: “tùy cơ địa”, “kết quả có thể khác nhau”, “cam kết quy trình”, “bảo hành dặm theo chính sách”, “tư vấn theo nền da”. Quảng cáo bền vững là quảng cáo có tiêu chuẩn đo được, không phải lời hứa tuyệt đối.
Những nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm theo pháp luật y tế
Quảng cáo gây hiểu nhầm phun xăm là dịch vụ y tế, điều trị bệnh
Nhóm rủi ro cao là quảng cáo “biến” phun xăm thành chữa bệnh hoặc can thiệp y khoa: dùng các cụm như “điều trị sẹo”, “điều trị nám”, “xóa bớt sắc tố như y khoa”, “tái tạo da”, “phác đồ điều trị”, “chỉ định”, “cam kết khỏi”, “an toàn như bệnh viện”… Khi nội dung mang màu sắc điều trị, cơ sở rất dễ bị soi về điều kiện chuyên ngành, phạm vi hoạt động và thẩm quyền. Phun xăm nên được truyền thông đúng bản chất: dịch vụ làm đẹp, cải thiện thẩm mỹ; nếu có tư vấn về da thì chỉ dừng ở chăm sóc, không khẳng định tác dụng điều trị bệnh. Cách an toàn là tách riêng nội dung “chăm sóc – thẩm mỹ” và tránh mọi từ ngữ gợi bệnh lý/điều trị.
Sử dụng hình ảnh bác sĩ, nhân viên y tế trong quảng cáo phun xăm
Dùng hình ảnh bác sĩ/nhân viên y tế, áo blouse, phòng khám, dụng cụ y khoa… để “bảo chứng” cho dịch vụ phun xăm có thể tạo hiểu nhầm rằng đây là dịch vụ y tế hoặc được bác sĩ thăm khám/chỉ định. Ngay cả khi bạn thuê KOL mặc áo blouse hoặc dựng bối cảnh như phòng thủ thuật, nội dung vẫn có nguy cơ bị đánh giá là gây hiểu lầm. Ngoài rủi ro xử lý về quảng cáo, bạn còn có thể bị kéo sang kiểm tra điều kiện hoạt động thực tế. Nếu muốn tăng độ tin cậy, hãy tập trung vào yếu tố đúng luật: chứng chỉ đào tạo chuyên môn (đúng loại), quy trình vô khuẩn, vật tư rõ nguồn gốc, chính sách bảo hành minh bạch, thay vì “mượn hình ảnh y tế” để tạo cảm giác an toàn.
Quảng cáo khi chưa được cấp phép hoặc chưa đủ điều kiện hoạt động
Nhiều spa vướng ở chỗ “chạy quảng cáo trước cho nóng” khi mặt bằng chưa hoàn thiện, nhân sự chưa đủ hồ sơ, quy trình vệ sinh chưa chuẩn, hoặc phạm vi dịch vụ dự kiến chưa đủ điều kiện. Khi quảng cáo mạnh, khả năng bị phản ánh và bị kiểm tra tăng lên; nếu cơ sở chưa sẵn sàng, rủi ro bị buộc dừng, bị xử phạt và phải khắc phục rất cao. Ngoài ra, quảng cáo sai phạm vi (quảng cáo dịch vụ mình chưa đủ điều kiện cung cấp) cũng là lỗi nặng vì vừa vi phạm quảng cáo vừa kéo theo rủi ro chuyên ngành. Cách làm an toàn là chỉ quảng cáo đúng dịch vụ đã đủ điều kiện vận hành, chuẩn hóa hồ sơ – cơ sở trước khi đẩy ngân sách, và chuẩn bị sẵn bộ tài liệu giải trình (nhân sự, quy trình, vật tư, chính sách) để không bị động.
Những nội dung quảng cáo phun xăm bị cấm theo luật là ranh giới pháp lý mà mọi cơ sở phun xăm thẩm mỹ bắt buộc phải nắm rõ trước khi triển khai bất kỳ chiến dịch marketing nào. Việc vi phạm quy định quảng cáo không chỉ gây thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín và hoạt động lâu dài của doanh nghiệp. Chủ động hiểu luật, xây dựng nội dung quảng cáo đúng quy định và tham vấn chuyên gia pháp lý sẽ giúp cơ sở phun xăm kinh doanh an toàn, minh bạch và phát triển bền vững.
